Здесь можно найти учебные материалы, которые помогут вам в написании курсовых работ, дипломов, контрольных работ и рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

 
Поиск учебного материала на сайте
Поиск по названию работы
Поиск по тексту работы

Повышение оригинальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение оригинальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения оригинальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, РУКОНТЕКСТ, etxt.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии так, что на внешний вид, файл с повышенной оригинальностью не отличается от исходного.

Результат поиска


Наименование:
отчет по практике Отчет по практике в ЗАО «Делсот»

Информация:

 Тип работы: отчет по практике. Добавлен: 09.03.13. Год: 2013. Страниц: 26. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):

Содержание



Введение


Учебная практика студентов обучающихся по специальности «Менеджмент организации» является этапом учебного процесса в подготовке специалистов в области управления, а также подготовительной и обязательной составной частью по выполнению курсовой работы.
Задачей учебной практики является закрепление теоретических знаний через практические действия. В данном случае происходит интеграция таких дисциплин, как: «Маркетинг», «Микроэкономика», «Менеджмент».
Цель и задачи учебной практики
Целью учебной практики является закрепление студентами теоретических знаний, методологий, принципов и правил профессионального управления организаций, развитие профессиональных умений и навыков, формирование компетентного специалиста, а также сбор, обработка и анализ собранных материалов организации по предварительно сформулированной теме курсовой работы.
Задачи практики:
- включение студентов в непосредственно практическую деятельность;
- накопление опыта работы для последующего теоретического осмысления;
- профессиональное саморазвитие студентов.
Объектом исследования в рамках учебной практики выступает предприятие, занимающееся производством электронагревательны приборов и электротермии – ЗАО «Делсот».
Отчетом по учебной практике будет являться бизнес - план базового предприятия, в который включены все требования государственного стандарта.


Раздел 1: «Краткий обзор предприятия»


Объектом исследования в данной работе является Закрытое Акционерное Общество «Делсот», предприятие Министерства промышленности, науки и технологии, производитель промышленного и бытового электронагревательно о оборудования и трубчатых электронагревателей. Форма собственности - частная. Зарегистрирован 26.09.1991. Предприятие является одним из крупнейших производителей электронагревательно о оборудования на территории России и ближнего зарубежья.


Предприятие выросло в поселке Динамо города Миасса на заболоченном пустыре, его осушили, провели выторфовку, и к концу 1991 года здесь были построены первые производственные корпуса, завезено технологическое оборудование, начался выпуск трубчатых электронагревателей. Строительство, реконструкция, ввод в эксплуатацию промышленных и бытовых объектов шло без остановки производства. В итоге на промышленной площадке образован целый завод по производству электронагревательно о оборудования (пять цехов, административный корпус, складские помещения).
Персонал организации. Структура персонала в % соотношении.
В ЗАО «Делсот» работает 292 человека. Административно-упра ленческий персонал составляет 18% от общего числа работающих. Высшее образование имеют 84% работников административно-управленческого персонала, среднее специальное образование 16%. Только 16% административно-управленческого персонала составляют женщины. Все административно-упра ленческие работники старше тридцати лет (29% - 30-40 лет и 71% - старше 40 лет). Кроме того, хотелось бы отметить только 29% административно-упра ленческих работников работают в фирме свыше трех лет.
Следующая категория работников фирмы – специалисты. Они составляют 26% от общего числа работающих. Специалисты с высшим образованием составляют 75%, со средним образованием – 25%. Женщины составляют 33% от общего числа специалистов (в основном, это бухгалтеры, экономический отдел). Только 24% специалистов моложе 30 лет, 38% специалистов старше 40 лет. Свыше трех лет в ЗАО «Делсот» работают только 25% специалистов, а в последний год принято 33%.
Промышленный персонал составляет 38% от общего числа работающих, из них 57% имеют среднее специальное образование, 29% - среднее образование, только 14% - высшее. Только 17% промышленного персонала составляют женщины. Старше 40 лет 26% промышленного персонала, моложе 30 лет – 28%, основную часть составляют работники 30-40 лет. Свыше трёх лет в ЗАО «Делсот» работают 29%, а в последний год принято на работу 51% всего промышленного персонала. И последняя категория работников – младший обслуживающий персонал. Он составляет 16% всех работающих на предприятии. Никто из числа младшего обслуживающего персонала не имеет высшего образования. 73% - имеют среднее специальное образование, 27% имеют среднее образование. Мужчины составляют основную часть младшего обслуживающего персонала (66%). 20% работников, обслуживающих предприятие в возрасте до 30 лет, 53,3% - в возрасте 30-40 лет, и 26% в возрасте свыше 40 лет. Следует отметить, что все работники, составляющие младший обслуживающий персонал приняты на работу на данное предприятие за последний год.
В целом предприятие имеет достаточно хороший кадровый потенциал. Из 220 человек работающих 41% имеют высшее образование и 43% среднее специальное образование. Что говорит о достаточно высоком уровне работников предприятия (рис. 1)

Рисунок 1 - Образовательный уровень работников ЗАО «Делсот»

Мужчины составляют 74% всех работников предприятия, именно они занимают почти все руководящие должности в фирме (рис.2)

Рисунок 2 - Половой состав работников ЗАО «Делсот»

Также следует отметить, что кадровый состав предприятия достаточно молодой: 25% работников моложе 30 лет и 43% работников моложе 40 лет (рис.3).

Рисунок 3 - Возрастной состав работников ЗАО «Делсот»

Всего 23% работников в фирме свыше 10 лет. Только за последние три года в фирму было принято 50% персонала. Это связано с её расширением и реорганизацией. В основном были приняты работники, составляющие промышленный и младший обслуживающий персонал (рис. 4).

Рисунок 4 - Стаж работы работников ЗАО «Делсот»

К сожалению, необходимо отметить, что работы по повышению квалификации кадров на предприятии практически не ведётся, не уделяется внимание и обучению работников, что в дальнейшем может отразиться на результатах работы всего предприятия, не применяются прогрессивные методы работы.
Проведем количественный анализ степени удовлетворенности сотрудников своей работой в организации, для этого рассчитаем уровень текучести работников за 2009 - 2010 год.
Уровень текучести персонала оценивается по формуле:


Утп — уровень текучести персонала в периоде, %;
Рс — число работников, уволившихся в рассматриваемом периоде по собственному желанию, чел.;
Риа — число работников, уволенных в рассматриваемом периоде по инициативе администрации, чел.;
Чс — среднесписочная численность работников в периоде, чел.

Как видно из расчета уровень текучести кадров находится в пределах нормы (12%).
Становление «Делсота» проходило в сложнейшей экономической и политической ситуации в стране. Но с самого начала работы предприятия забота о людях была приоритетным направлением в работе генерального директор и его команды. Коллектив стабильно получал часть зарплаты деньгами, а часть в «натуральном выражении». В 1993 году началось активное развитие строительной базы предприятия и в 1994 году был построен на паях с заводом «Миассэлектроаппарат» 60-квартирный жилой дом.
На предприятии действует система социальной поддержки работников:
    существует фонд и разработано положение о материальном поощрении;
    организована доставка сотрудников на работу транспортом предприятия;
    юбилярам вручаются премии, при выходе на пенсию ветераны отмечаются ценными подарками;
    со специалистами высокой квалификации администрация ЗАО «Делсот» заключает контракты;
    выплачивается 13-я зарплата, за выслугу лет в конце каждого года производятся начисления с нарастанием;
    за счет средств предприятия проводятся медицинские профосмотры.



Доля предприятия в услугах города (доля продукции.)
Фрагмент анализа социально-экономичес ого потенциала Миасского городского округа (из стратегии города до 2020 г.)
Структура объема промышленной продукции крупных и средних предприятий по отраслям промышленности представлена на рис. 5
Рисунок 5 - Структура объема промышленной продукции крупных и средних предприятий по отраслям промышленности

Из рисунка видно, что производство электрических машин и оборудования составляет в нашем городе 2,5 % и представлена несколькими крупными предприятиями (табл.1)


Таблица 1
Вклад крупнейших хозяйствующих субъектов в развитие экономики Миасского городского округа (фрагмент)



Рисунок 6 - Производство отдельных видов промышленной продукции (фрагмент)



Уникальность предприятия

К 1995 году выделилось два основных направления: производство трубчатых нагревателей и на их базе нагревательных приборов и электродвигатели. Номенклатура была минимальной, изделия простые, но спрос велик, и потому особых требований по безопасности, внешнему виду не было. Руководители ЗАО «Делсот» понимали, что долго это не продлится, поэтому расширяли номенклатуру, вели работы по качеству и дизайну. Приоритетным направлением производственной структуры был активный поиск изделий, которые ранее не выпускались и были более выгодны для продажи. Производство ТЭНов в то время составляло значительную долю в общем объеме продукции, а сегодня и количество, и номенклатура ТЭНов выросли еще в десятки раз. Изделий на базе ТЭНов в первый год не было вообще, а по мере приобретения и оснащения предприятия новым современным оборудованием номенклатура выпускаемых изделий увеличилась с 11 наименований в 1993 году до 70 в 2010, причем выполнены они на очень высоком техническом уровне. А такая продукция как проточные водонагреватели, масляные радиаторы и электрокаменки уже составляет конкуренцию зарубежным аналогам.
Коллективом конструкторов разработан, запатентован и внедрен в производство проточный водонагреватель (ПЭВН) мощностью 3.5 и 5 киловатт. Благодаря внедрению нового оборудования налажен выпуск трубчатых электронагревателей диаметром 6,25 мм. Этот европейский стандарт доступен лишь единичным производителям ТЭН.
За 20 лет «Делсот» превратился в многономенклатурное предприятие, способное адекватно реагировать на конъюнктуру рынка. И производственные мощности, и кадровый потенциал позволяют маневрировать без ущерба экономике: на территории бывшего болота выстроены корпуса общей площадью около 20 тысяч квадратных метров, в которых трудятся 200 человек.


Раздел 2: «Компания или отрасль»


Предприятие является одним из крупнейших производителей электронагревательно о оборудования на территории России и ближнего зарубежья.
География поставок - все регионы РФ и страны СНГ: от Калининграда до Петропавловска-Камча ского, от северных Диксона с Воркутой до южных окраин России.
Продукцию «Делсот» реализуют более тридцати дилеров в городах Москва, Санкт-Петербург, Саратов, Нижневартовск, Тюмень, Краснодар, Красноярск, Томск, Сургут, Пермь, Чита, Иркутск, Новосибирск, Якутск и других. В ряде регионов действуют сервисные центры по гарантийному ремонту и обслуживанию выпускаемой электронагревательно техники «Делсот».
Предметом производственной деятельности ЗАО «Делсот» являются тэны, проточные водонагреватели, тепловентиляторы, электрокотлы, масляные радиаторы, электроконвекторы, тепловые завесы, электроводонанагрева ели, водонагреватели наливные, электрообогреватели, тепловые пушки, электрокаменки, электропечи и др.
Таким образом, ТЭН применяется практически во всех отраслях экономики, его относительно небольшой производственный цикл определяет довольно стабильный спрос. Это обуславливает привлекательность и перспективность рынка трубчатых электронагревателей.


Рассматриваемое предприятие ЗАО «Делсот» за период работы наладило связи со многими сегментами по отраслевой принадлежности (рис. 7)
Рисунок 7 - Диаграмма отгрузки ТЭН по отраслям

Рисунок показывает, что предприятие «Делсот» активно работает с такими отраслями, как: нефтегазодобывающая, сельское хозяйство, транспорт, а также с оптовозакупочными организациями. Нефтегазодобывающая отрасль в качестве потребителя ТЭН – основная из отраслевых потребителей, которые являются крупными заказчиками различных ТЭН - содержащих обогревателей.


Раздел 3: «Продукция или услуги»


Рассмотрим структуру продукции ЗАО «Делсот» (табл.2, рис. 8).
Таблица 2
Удельный вес видов продукции ЗАО «Делсот»


Из диаграммы на рисунке 8 видно, что наибольший объем сбыта обеспечивают ТЭНы, ТЭНы оребренные и блоки электронагревателей ТЭНБ.
Из структуры производимых предприятием изделий можно увидеть, что 81 % номенклатуры, производимых ЗАО «Делсот» товаров представляют собой изделия, предназначенные для промышленного рынка и 19 % продукцию для потребительского рынка (рис. 8).

Рисунок 8 – Диаграмма «Удельный вес видов продукции ЗАО «Делсот» в 2010 - 2011 году»

Продукция, составляющая основу номенклатуры продукции: трубчатые электронагреватели (ТЭНы) всех видов; электрокотлы с пультом управления серии ЭВПМ; тепловые пушки серии СФО; электрокалориферы серии КЭВ; тепловентиляторы серии ТВ; тепловые завесы; электрокаменки для саун и бань с пультом управления; инфракрасные обогреватели; взрывозащищенные электропечи серии ОВЭ; электропечи серии ПЭТ; электрокалориферы серии ЭК; электроконвекторы – является либо комплектующими, либо средствами производства для бизнеса.


Рисунок 9 – Соотношение товаров промышленного и потребительского рынков в номенклатуре продукции ЗАО «Делсот»
Всю производимую ЗАО «Делсот» продукцию можно поделить также на приборы и комплектующие предназначенные для отопления и отопительных систем и приборы и комплектующие для целей, не связанных с отоплением (рис. 10).

Раздел 6: «Производственная деятельность»


Производственная структура предприятия состоит из четырех подразделений: производственно-диспе черский отдел, цех ТЭН, механосборочный цех, механический цех.
В фирме сформирован бизнес-план, он предусматривает получение определенной прибыли по усредненной номенклатуре изделий. А уже по запросам потребителей совместно с маркетингом формируются месячные планы. Номенклатура в основном уже сложилась, но в зависимости от сезона меняется.
В производственном цикле задействованы различные пресс-формы зарубежного производства и большой парк отечественного оборудования для обработки деталей из пластмассы и металла: термопластавтоматы, полуавтоматы, сварочное оборудование, токарные и фрезерные станки.
Для серийного производства оборудования достаточно и оно позволяет выпускать отработанную номенклатуру изделий согласно плану.
Система качества
Производственная деятельность ЗАО «ДЕЛСОТ» сертифицирована по международному стандарту качества ISО-9001 :2000. На предприятии ежегодно проводится внешний аудит качества, подтверждающий соответствие ЗАО «Делсот» данной международной системе. Все изделия завода сертифицированы органами Государственной стандартизации.

Рисунок 10 – Структура продукции ЗАО «Делсот» по целевому назначению

Следует отметить, что выделенные на рисунке 10 макросегменты имеют существенные отличия по годичной динамике сбыта. Судя по данным, представленным в таблице 3 спрос в каждом из сегментов имеет существенные различия.
Таблица 3
Распределения объемов сбыта отопительного оборудования и прочих изделий, не связанных с отоплением по месяцам за 2009 и 2010 годы.

Рассмотренная информация демонстрирует одну из самых существенных особенностей рынка, на котором действует предприятие – сезонность спроса. Проблема сезонности сбыта входит в число приоритетных, что находит свое отражение в системе целей предприятия. Предприятие стремится снизить негативное воздействие последствия сезонности спроса, на продукцию внедряя новые виды продукции, которые были бы совместимы с имеющимися и перспективными возможностями фирмы и делали бы меньше неравномерность объемов сбыта и объемов производства предприятия в течение года.


Раздел 4: «Рынок и маркетинг»


Философию генерального директора предприятия ЗАО «Делсот» и его заместителя по маркетингу во многом можно выразить фразой: «Мы управляем не заводом, а сбытовой организацией, удовлетворяющей потребности покупателей».
Анализ потребителей
Среди многочисленных покупателей крупные торговые компании и магазины, предприятия всех отраслей промышленности, различные муниципальные учреждения, частные лица.
Основной рассматриваемый продукт – ТЭН – принадлежит к рынку товаров производственного назначения. Области применения ТЭН уже изначально задают признак сегментации: по отраслям-потребителя этого изделия (отраслевой признак).
Это следующие отрасли – нефтегазодобывающая, полиграфическая, транспортная, химическая, пищевая, медицинская, металлургическая, металлообработка, энергетика, электротехника и сельское хозяйство.
Так как целевых отраслей очень много и можно с уверенностью сказать, что каждый регион содержит предприятия вышеперечисленных отраслей, существует возможность провести сегментацию и по географическому принципу. Главная цель здесь – определение наиболее емких и платежеспособных сегментов.
Некоторые сегменты рассматриваемого предприятия «Делсот» рассмотрены в разделе 3.
Остановимся на привлекательности целевого сегмента, табл. 5.


Таблица 5
Общая оценка привлекательности целевого сегмента


Итак, наиболее привлекательными сегментами с точки зрения их емкости и стабильности являются предприятия строительной, транспортной, химической отрасли и сельского хозяйства, расположенные на территориях с ростом производства.
То есть, предприятию «Делсот» будет целесообразно расширять свою деятельность в тех отраслях, где уже налажена деятельность (сельское хозяйство, транспорт), и проникать на новые рынки (химическая и строительная отрасль). Средний балл по нефтегазодобывающему комплексу, с которым предприятие наладило отношения, обусловлен низкой емкостью данной отрасли. Поэтому, здесь имеются перспективы дальнейшей работы, но только на прежнем уровне.
Маркетинговый анализ показал, что покупатели при выборе поставщика ТЭНов руководствуются следующими параметрами:
      невысокая цена;
      быстрота изготовления заказа;
      наличие системы управления качеством;
      предоставление системы скидок;
      широкая номенклатура по техническим параметрам;
      предоставление гарантии на изделия;
      наличие сертификата соответствия.
В качестве основных технических параметров, учитываемых при приобретении (решении о приобретении) ТЭНа, покупателями учитываются следующие параметры ТЭНа:
    материал оболочки;
    длина;
    диаметр;
    длина стержня в заделке;
    мощность;
    напряжение;
    форма.
Спрос на электротепловое оборудование в России во многом носит сезонный характер. Основной объем продаж приходится на период осень-зима.
Конкуренты
Конкурентная ситуация в данной отрасли достаточно напряжённая, поскольку большое количество производителей и импортёров предлагают аналогичную продукцию на территории России и Ближнего Зарубежья. Только в г. Миассе аналогичную, как и ЗАО «Делсот» продукцию производят: ОАО «Миассэлектроаппарат», ЗАО «Миасс Тен», ЗАО «Урал-Микма-Терм», ЗАО «Монолитстрой», ООО «Эрдо», ООО «Эльта», ЗАО «Новэл», кроме того - ООО «Электропечь» (г. Москва), ЗАО «Позитрон» (г. Екатеринбург), ООО «Тепломаш» (г. Пятигорск), ООО «Опытный завод ВНИИЭТО» (г. Истра) и ряда других.
Большое количество фирм, выпускающих ТЭНы (ООО «Промресурс», ЗАО «Корвет») не являются конкурентами по товарному ассортименту. Поэтому, при анализе конкурентных позиций они не учитываются.
На основе анализа имеющейся маркетинговой информации можно оценить работу предприятия «Делсот» по сравнению с 2-мя главными конкурентами (таблица 6).
В качестве критериев оценки возьмем основные направления потребностей покупателей ТЭНов: технические характеристики, цена, качество и уровень обслуживания.
Таблица 6
Сравнительный анализ работы предприятия по сравнению с ведущими конкурентами.


Примечание: «О» – отлично, «У» – удовлетворительно, «Х» – хорошо, «П» – плохо.

На основании таблицы 6 можно сделать следующие выводы:
У конкурентов ООО «Урал-Микма-Терм и более низкая цена, но и хуже качество, высокая скорость изготовления заказа, так как торгует со склада, но ассортимент гораздо меньше. Конкурент ЗАО «Новэл» имеет худшее качество, меньшее количество товарно-ассортиментны позиций, но имеет преимущество по форме оплаты, т.к. существует отсрочка платежа.
Турция, Корея, Италия и Китай – основные поставщики аналогичных товаров на российском рынке, небольшие партии поставляют Англия, Германия, Франция. Делсот, тем не менее, имеет крупных потребителей на Дальнем Востоке, в районах Крайнего Севера, в Европейской части.
Цена на изделия «Делсот» ниже, чем на многие аналогичные западные и отечественные, поскольку ведется поиск ценного компромисса за счет конструктивных решений. При этом главный приоритет – это цены, доступные для российского потребителя.
ЗАО «Делсот» при отличном качестве имеет очень широкую номенклатуру и отличное качество. И при этом обладает доступной ценой, но требует 100% предоплаты. ТЭНы производства ЗАО «Делсот» обладают высокими качественными характеристиками, но для них еще имеется значительный потенциал.
Таким образом, предприятие «Делсот» может успешно вести конкурентную борьбу, используя свои преимущества против недостатков конкурентов. Главное – найти тех потребителей, которых не удовлетворяют прежние поставщики по каким либо важнейшим для них параметрам.


Раздел 5: «Стратегия маркетинга»


Основные составляющие маркетинга
1. Продукт. Качество продукции соответствует требованиям потребителей. Это подтверждено успешно пройденной в конце 2007 года сертификации предприятия на систему менеджмента качества ИСО 9001; 2000, помимо этого с шестого по восьмое июня в Челябинске прошел десятый по счету конкурс «20 лучших товаров Челябинской области». Компания ЗАО «Делсот» представила на конкурс электрокаменки с пультами управления, за которые была удостоена звания лауреата в номинации «Промышленные товары для населения». Среди прочих товаров 58 предприятий, принимавших участие в конкурсе, продукция «ЗАО «Делсот» завоевала особое внимание комиссии. Было отмечено качество, внешний вид изделия, индивидуальная упаковка, потребительские свойства продукции, и пр.
В основном продукция от ЗАО «Делсот» удовлетворяет всем требованиям, даже самого взыскательного покупателя, что и стало решающим аргументом в пользу компании. Данное направление рассматривать в рамках работы не будем.
2. Цена. В ходе анализа цены – как элемента комплекса маркетинга было выяснено, что цены определяются в планово-экономическо отделе, исходя из себестоимости продукции и утвержденной нормы прибыли. Сегодня такой подход неприемлем из-за своей малой гибкости, ценообразование должно осуществляться на основе анализа тенденций рынка, сложившегося уровня цен, конкурентной ситуации, а также с учетом маркетинговой стратегии предприятия, конкурентных преимуществ и прогнозируемых объемов сбыта. Данное направление очень интересно, но в связи с отсутствием информации по себестоимости продукции рассматриваться не будет.


3. Сбыт.
Сбытовая стратегия (товародвижение) направлено на доведение товара до потенциального покупателя. В ней можно выделить два основных аспекта - пространственный (выбор местоположения и каналов сбыта), и временной (установление часов работы и срочности обслуживания).
В ЗАО «Делсот» используется сложный канал маркетинга. В настоящее время предприятие пользуется услугами дилеров - ЗАО «Автомаш» и ООО «ВКС-ТЕРМ» - официальные дилеры «ЗАО «Делсот»» в Москве.
Руководство ЗАО «Делсот» старается организовать работу так, чтобы охватывать как можно больший круг потребителей, к рациональному использованию производственных мощностей, принимает на себя риск функционирования канала сбыта.
На данном предприятии существует вертикальная маркетинговая система:
    Производитель - разрабатывает, производит, маркирует, занимается ценообразованием продукции, продвижением и продажей последнего;
    Оптовый торговец: покупает, хранит, продвигает, демонстрирует, продает, поставляет и финансирует;
    Розничный торговец - покупает, хранит, продвигает, демонстрирует, продает, поставляет продукт до потребителя.
Рынок трубчатых электронагревателей и электротермических приборов и установок на их основе, на котором и действует предприятие ЗАО «Делсот» делится на две большие части:
Промышленный (B2B), к основным видам товаров которого относятся: ТЭНы, предназначенные для различных видов прогреваемых сред (вода, масло, воздух, для работы во взрывоопасной среде), различные воздухонагревательны установки с принудительным и свободным воздухообменом, электрокотлы для воды и прочие изделия.
Потребительский (B2C), к которому относятся: ТЭНы для бытовых приборов, бытовые электрические отопительные приборы, автоматические стиральные машины, чайники, электрические кухонные плиты и прочие изделия.
Рынок B2C во многом занят производителями из других стран, а на рынке B2B во многом благодаря выигрышу в ценовой конкуренции продолжают развиваться.
Большая часть продукции предприятия предназначена для рынка B2B (промышленный рынок) в России и Ближнем Зарубежье.
Предприятие имеет более 30 дилеров по всей России. Из семи федеральных округов (Северо-Западный, Северный, Центральный, Южный, Приволжский, Западно-Сибирский, Дальневосточный) охвачены только пять, два не освоены: Западно-Сибирский Федеральный округ и Дальневосточный Федеральный Округ.
4. Продвижение. Хотя исследуемое предприятие достаточно давно присутствует на рынке и имеет налаженные связи с рядом потребителей, переход к рыночным отношениям, выход на новые рынки сбыта поставило перед предприятием проблему организации и рекламной деятельности, которая предполагает участие в специализированных выставках, презентациях продукции, акциях по стимулированию сбыта, разработке системы скидок и т.д.
Рассматриваемая организация пользуется следующими методами продвижения продукции.
    Реклама в специализированных каталогах, газетах.
    Почтовая рассылка рекламных буклетов, листовок, содержащих информацию о товаре.
    Электронная рассылка.
    Размещение информации о товаре в Интернете.
Разработка рекламной стратегии состоит в том, чтобы определить, какой утилитарный или психологически значимый смысл должна придать данному товару реклама, чтобы потенциальный покупатель отдал ему предпочтение перед другими конкурирующими марками на рынке.
Необходимо сделать акцент на главное качество товара, уникальные технические характеристики, которые выделяют его в товарной категории и привлечет к нему потребителей.
Методы стимулирования продаж.
    Скидки.
    Бонусы постоянным клиентам.
    Различные акции, выгодные предложения.
Формирование общественного мнения о фирме и товарах.
    Участие в выставках.
    Проведение презентаций.
    Спонсорство и благотворительность.
Помимо мероприятий по продвижению продукции маркетинговая деятельность фирмы будет заключаться в следующем:
    Сохранять и укреплять налаженные контакты; расширять клиентскую базу.
    Проводить маркетинговые исследования с целью выявления перспективных направлений на рынке.
    Проработать рынок перспективной номенклатуры в маркетинговых исследованиях.


Раздел 6: «Производственная деятельность»


Производственная структура предприятия состоит из четырех подразделений: производственно-диспе черский отдел, цех ТЭН, механосборочный цех, механический цех.
В фирме сформирован бизнес-план, он предусматривает получение определенной прибыли по усредненной номенклатуре изделий. А уже по запросам потребителей совместно с маркетингом формируются месячные планы. Номенклатура в основном уже сложилась, но в зависимости от сезона меняется.
В производственном цикле задействованы различные пресс-формы зарубежного производства и большой парк отечественного оборудования для обработки деталей из пластмассы и металла: термопластавтоматы, полуавтоматы, сварочное оборудование, токарные и фрезерные станки.
Для серийного производства оборудования достаточно и оно позволяет выпускать отработанную номенклатуру изделий согласно плану.
Система качества
Производственная деятельность ЗАО «ДЕЛСОТ» сертифицирована по международному стандарту качества ISО-9001 :2000. На предприятии ежегодно проводится внешний аудит качества, подтверждающий соответствие ЗАО «Делсот» данной международной системе. Все изделия завода сертифицированы органами Государственной стандартизации.
Многие виды продукции имеют патенты на промышленный образец. Благодаря своей продукции «ДЕЛСОТ» был отмечен дипломами «100 лучших организаций и предприятий России», «100 лучших организаций и предприятий машиностроения России», «Российская марка», «20 лучших товаров Челябинской области», «100 лучших товаров России», «100 лучших товаров Уральского Федерального округа» и др. К последним достижениям относится успех на форуме «Покупайте Российское», когда четыре вида изделий «ДЕЛСОТ» были награждены медалями «Золотой Сирин».

Раздел 7:«Управление и права собственности»


Органы управления обществом:
    Общее собрание акционеров;
    Совет директоров общества;
    Единоличный исполнительный орган общества (Директор),
    Ревизионная комиссия.
Высшим органом управления является общее собрание акционеров. Совет директоров общества осуществляет общее руководство деятельностью общества, за исключением вопроса, отнесенных к исключительной компетенции собрания акционеров. Руководство текущей деятельностью осуществляется единоличным исполнительным органом – Директором, который подотчетен совету директоров и общему собранию акционеров. Контроль за финансово-хозяйствен ой деятельностью осуществляется ревизионной комиссией.
На предприятии существует линейно-функциональ ая система управления.
Предприятие возглавляет генеральный директор, который определяет основные направления деятельности предприятия, утверждает бизнес план предприятия на текущий год, следит за выполнением программы развития предприятия и т.д.
В прямом подчинении директора фирмы директор по производству, технический директор, коммерческий директор, директор по маркетингу и продаже, финансовый директор, директор по качеству.
Производственная структура предприятия состоит из четырех подразделений: производственно-диспе черский отдел, цех ТЭН, механосборочный цех, механический цех (Приложение 1).
Сделать заказ на продукцию ЗАО «Делсот» можно обратившись непосредственно в отдел реализации предприятия. Здесь проконсультируют по всем вопросам, помогут подобрать именно те изделия, которые необходимы. Специалисты по продажам разделены по работе с регионами.
Отделом маркетинга ведется оценка деятельности конкурентов. Товарная и ценовая политика, политика продвижения, проводимые конкурентами принимаются во внимание при планировании дальнейших действий.
Специалистами отдела маркетинга проводится работа по созданию дилерской сети и центров сервисного и гарантийного обслуживания продукции Делсота. Тридцать дилеров и обслуживающих фирм представляют интересы предприятия по всей России и СНГ.
Отделом маркетинга и сбыта сегодня решаются задачи по анализу рынка, перспективам развития тепловой электротехники, потребностям населения. Специалисты обеспечивают возможность поставки производимых товаров в любую точку России и СНГ, а также за рубеж. Сегодня отлажены схемы доставки товаров по почте, по железной дороге, автотранспортом, речными и морскими путями. Нет проблем доставки изделий и зарубежным потребителям. Широко применяется схема доставки товара до склада покупателя автотранспортом ЗАО «Делсот».
Также в службе маркетинга занимаются рекламой, подготовкой к выставкам, проводят исследования средств массовой информации, с целью изучения самых популярных средств массовой информации у существующих и потенциальных потребителей продукции ЗАО «Делсот». На основе полученной из этих исследований информации принимаются решения о выборе средств массовой информации, в которых будет размещаться реклама ЗАО «Делсот».
В рассматриваемой организации используется линейно-функциональ ая структура управления. На примере предприятия, можно выделить преимущества и недостатки, присущие данной системе управления.
К достоинствам системы следует отнести:
      единство и четкость распорядительства;
      быстроту реакции в ответ на прямые указания, идущие сверху;
      личную ответственность руководителя за конечные результаты деятельности подчиненных.
Также имеются и существенные недостатки - длительность при решении вопросов, касающихся нескольких подразделении. При подготовке производства к выпуску новых изделий существенную роль играет организация конструкторского – технологического отдела (КТО). На основании информации, полученной от маркетинговой службы, КТО ведёт разработку перспективных изделий. Но в самой структуре управления КТО существует много вопросов требующих кардинальных решений.
Все задания поступают к начальнику КТО, и распределяются по отделам и конкретным исполнителям. В результате, каждый исполнитель: инженер-конструктор или техник-технолог получает только малую часть от общего задания и не имеет ни малейшего представления о конечном результате своей деятельности. При данной схеме работы все результаты зависят только от начальника КТО, т.к. только он сводит воедино все данные и выдает результат. При этом руководство КТО замыкает на себе все вопросы и срок запуска в серию нового изделия длится от 6 до 8 месяцев.


Раздел 8: «Стратегия финансирования»


Показатели прибыли являются важнейшими для оценки производственной и финансовой деятельности предприятия. Рост прибыли создает финансовую базу для самофинансирования, расширенного воспроизводства, повышения конкурентоспособнос и продукции. Способность предприятия обеспечить неуклонный рост собственного капитала может быть оценена системой показателей финансовых результатов. Финансовые результаты деятельности предприятия за 2009, 2010 г.г. представлены в таблице 7.
Таблица 7
Финансовые результаты деятельности за 2009 и 2010 гг.


За 2010 г. прибыль составила в сумме 1880 тыс. руб., в том числе от продаж 2260 тыс. руб. Прибыль от продаж отражает эффективность деятельности организации.
Чистая прибыль предприятия в 2010 году составляет:
Чистая прибыль = Балансовая прибыль – Балансовая прибыль ? Ставка налога на прибыль (20 %) = 1880 тыс. – 1880 тыс. ? 0,2 = 1880 тыс. – 376 тыс. = 1504 тыс. руб.
Из данной суммы доступными для инвестирования в форме денежных средств на расчетных счетах ЗАО «Делсот» имеется 1034,21 тыс. руб.
В отчетном году увеличение выручки на 21774 тыс. руб. привело к увеличению прибыли от продаж на 991 тыс. руб. Соответственно, уровень рентабельности увеличился на 0,57 %, что свидетельствует об экономической эффективности работы организации (таблица 8).
Таблица 8
Анализ динамики выручки от продаж, полной себестоимости реализованной продукции, прибыли от продаж и рентабельности за 2009, 2010 гг.


Рентабельность показывает экономическую эффективность работы предприятия, которая характеризует уровень доходности, характеризует эффективность производственной деятельности, т.е. сколько прибыли имеет предприятие с рубля продаж, и рассматривается как в целом по предприятию, так и по отдельным видам продукции.
Показатели рентабельности дают возможность проводить обоснованные сравнения между предприятиями.
Коэффициент рентабельности представляет собой соотношение прибыли к вложенному капиталу или затраченным средствам, или к объему реализованной продукции.
Для расчета рентабельности используется прибыль от реализации, балансовая прибыль или чистая прибыль.
Рентабельность продаж = Прибыль от продаж / Выручка * 100 (2)
Rпр.2009 = 1 269 000 / 42 880 000 * 100 = 3,05 %
Rпр.2010 = 2 260 000 / 64 654 000 * 100 = 3,62 %
Таким образом, на предприятии в 2010 году выручка от продажи товаров увеличилась. Это связано с более благоприятными условиями 2010 г. (некоторому оживлению после кризиса середины 2008 г.). Увеличение операционных расходов превышает темпы увеличения операционных доходов, что свидетельствует о неэффективности операционной деятельности предприятия. Так же наблюдается небольшая динамика рентабельности, но, тем не менее, показатель рентабельности продаж остается низким.


Раздел 9: «Риски и их учет»


В работе рассматривается одна из современных методик расчетов рисков разработанная Инвестиционно-финансовой группой и Российской финансовой корпорацией [3].
Первой задачей является составление исчерпывающего перечня рисков. Для этого, эксперты-аналитики идентифицируют возможные риски и определяют вероятность их возникновения.
Результаты экспертных оценок заносятся в таблицу, на основании которой разрабатываются мероприятия по нивелированию негативного воздействия фактора неопределенности. Аналитики сосредотачивают внимание на источниках и причинах возникновения риска для выработки адекватных мер по их контролю.
Для проведения этой работы желательно иметь трех экспертов хорошо знакомых с существом проблемы. Ими могут быть:
      руководитель предприятия,
      сотрудник администрации территории, занимающийся экономическими вопросами,
      квалифицированный специалист, ранее связанный с предприятием и хорошо знающий его проблемы.
Каждому эксперту, работающему отдельно, предоставляется перечень рисков и предлагается оценить вероятность их наступления, руководствуясь следующей системой оценок.
Таблица 9, содержащие примерные перечни рисков приводятся ниже.


Таблица 9
Пример экспертного листа
Примечания:
0 - риск рассматривается как несущественный
25 - риск, скорее всего, не реализуется
50 - о наступлении события ничего определенного сказать нельзя
75 - риск, скорее всего, реализуется
100- риск наверняка реализуется

С целью предотвращения возникновения подобных рисков и минимизации возможных потерь необходимо регулярно проводить мероприятия по снижению рисков.
Мероприятия по снижению рисков:
1. Увеличение издержек:
      нахождение выгодных поставщиков сырья, материалов и полуфабрикатов;
      мониторинг статей затрат с целью выявления возможной экономии;
      анализ финансово-хозяйствен ой деятельности.
2. Снижение объема выручки:
      своевременное проведение рекламных мероприятий и мероприятий по стимулированию сбыта;
      расширение рынка сбыта;
      совершенствование ценовой политики;
      повышение качества выпускаемой продукции.


Раздел 10: «Выводы и рекомендации»


Проведен анализ эффективности действующей системы управления исследуемой организации. Объектом исследования выступило коммерческая организация ЗАО «Делсот». Основным видом деятельности предприятия является производство трубчатых электронагревательны элементов, а также электротермических изделий на их основе. Численность работников на предприятии составляет 292 человек. Предприятие имеет более 30 дилеров по всей России. Из семи федеральных округов охвачены только пять, два не освоены: Западно-Сибирский Федеральный округ и Дальневосточный Федеральный Округ, а так же страны СНГ.
Основной целью на период до 2013 года - занять 20% рынка России, а так же выйти на зарубежные рынки.
Анализ финансовых результатов показал, что на предприятии в 2010 году выручка от продажи товаров увеличилась. Это связано с более благоприятными условиями 2009 г. (некоторому оживлению после кризиса середины 2008 г.). Увеличение операционных расходов превышает темпы увеличения операционных доходов, что свидетельствует о неэффективности операционной деятельности предприятия. Так же наблюдается небольшая динамика рентабельности, но, тем не менее, показатель рентабельности продаж остается низким.
Из структуры производимых предприятием изделий 81 % номенклатуры, производимых ЗАО «Делсот» товаров представляют собой изделия, пред
и т.д.................

Скачать работу


Скачать работу с онлайн повышением оригинальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.
© 2009...2025
WEBKURSOVIK.RU – ЭФФЕКТИВНАЯ ПОМОЩЬ СТУДЕНТУ
webkursovik@yandex.ru