Здесь можно найти учебные материалы, которые помогут вам в написании курсовых работ, дипломов, контрольных работ и рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.
Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение оригинальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения оригинальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, РУКОНТЕКСТ, etxt.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии так, что на внешний вид, файл с повышенной оригинальностью не отличается от исходного.
Работа № 121609
Наименование:
Курсовик Варианты взаимодействия туроператора с отельерами и их особенности на примере ООО «Спутник»
Информация:
Тип работы: Курсовик.
Предмет: Сервис.
Добавлен: 05.06.2020.
Год: 2019.
Страниц: 24.
Уникальность по antiplagiat.ru: 71. *
Описание (план):
Бюджетное профессиональное образовательное учреждение Вологодской области «Вологодский колледж технологии и дизайна»
КУРСОВАЯ РАБОТА МДК.04.01 Организация и контроль текущей деятельности работников службы бронирования и продаж гостиничного продукта
на тему: Варианты взаимодействия туроператора с отельерами и их особенности
Выполнил обучающийся группы 1ГД ___ /.
Вологда 2019 СОДЕРЖАНИЕ
Введение………..…..3 1.понятие и сущность отеля туроператора……….……4 1.1Определение отеля и туроператора………..……..4 1.2 Взаимодействие между отелем и туроператором ………..….6 1.3 Нормативные документы заключаемый сторонами ……….10 2. Анализ функционирования ооо «спутник»……….15 2.1Характеристика гостиничного предприятия ………..………...15 2.2 . Особенности взаимодействия гостиницы и туроператора ……….19 2.3 пути совершенствования работы средства размещения………..….21 Заключение……….…….22 Список используемых источников……….….…..23
ВВЕДЕНИЕ Значение и роль гостиничного бизнеса и гостиничной индустрии в наше время для развития экономики государств, удовлетворения запросов личности, взаимообогащение социальных связей между странами переоценить невозможно. Гостиничная индустрия как вид экономичной деятельности включает в себя организацию краткосрочного проживания, питания и предоставления услуг в гостиницах и в других средствах размещения за денежные средства. В России хостелы и мотели несут огромную роль в гостиничном бизнесе. Хостелов и мотелей очень много и большинство туристов останавливаются именно в них, ведь в таких средствах размещения соотношение цена и качества, а цены очень доступны любому туристу. Данная тема весьма актуальна в настоящее время, так как туристическая индустрия и индустрия гостеприимства представляет собой один из наиболее быстро развивающихся секторов экономики. Цель работы: Изучить какие варианты взаимодействия между гостиницей и туроператором Для решения поставленной цели необходимо решить ряд задач; • Изучить нормативные документы между оператором и отельером • Рассмотреть опыт зарубежных гостиниц и туроператоров • Изучить структуру взаимодействия оператора и отельера Объектов данной работы является гостиница «Спутник» Методы: анализ, сравнение, синтез Данная курсовая работа содержит: 3раздела, таблиц, источников.
1.ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ОТЕЛЯ И ТУРОПЕРАТОРА 1.1 Определение отеля и туроператора Гостиница: здание для временного проживания, питания, проведения встреч и т.п. К середине 20 в. отели обычно подразделялись на коммерческие, курортные, жилые и мотели, но к концу столетия появились и другие виды отелей, в целом ориентированные на обслуживание туристов и деловых людей, но чрезвычайно различающиеся размерами, оборудованием и ориентированные на определенные группы пользователей. История: Гостиница прошла долгую эволюцию. Вначале это была, скорее всего, лужайка у источника, возможно, огороженная забором, чтобы обеспечить отдыхающим путешественникам какой-то минимум защиты. Со временем стены становились выше, в них устраивали ворота, площадку накрыли кровлей, поставили внутренние перегородки и, наконец, снабдили комнаты дверями. В античности гостиницы строились вокруг внутреннего двора, в центре которого нередко был колодец. Постепенно добавлялись отдельные комнаты для сна, еды, приготовления пищи и помещения для животных. Простые постоялые дворы существовали тысячи лет, практически не меняясь, предлагая ограниченный круг удобств и не гарантируя их качество. Туроператор осуществляет свою деятельность на основании лицензии, занимается формированием пакета услуг (турпродукта), его продвижением и дальнейшей реализацией. Он определяет цены на сформированный тур, устанавливает политику скидок, продвигает продукт на рынке, участвуя на выставках и организовывая рекламные кампании, а также несет ответственность перед конечным потребителем за качество предлагаемых услуг и за достоверность предоставляемой информации. Туроператор реализует свой продукт сам, либо через турагентства. В отличие от последних, он может предлагать туристические услуги как раздельно, так и комбинировать их в любом угодном для клиента варианте.
Составление турпакета и успешная его реализация – это длительный и трудоемкий процесс, в ходе которого туроператор выполняет ряд функций: • изучение рынка и потребностей туристов; • составление востребованных программ и их внедрение на рынок; • работа с поставщиками услуг (перевозчики, гостиницы и т.д.);...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ Изучив данную тему было изучено и рассмотрено варианты взаимодействия между туроператорами и гостиничными предприятиям. Была изучена структура работы предприятий. Были выделены как сильные стороны, но так же и недостатки обоих предприятий, была выделена проблема, которую рассмотрели, изучили, проанализировали и постарались найти решение данной проблемы, так как была взята самая обширная проблема этого бизнеса, решение было найти не легко, но всё же это было сделано.Всё равно разногласия между туроператором и гостиницей будут всегда, но если решить эту обширную проблему, будет намного проще и гостиницам и туроператором. Ведь туроператор отправляет людей на курорты в гостиницы, где гостиницы размещает гостей на временное пребывание в гостинице.
