Здесь можно найти учебные материалы, которые помогут вам в написании курсовых работ, дипломов, контрольных работ и рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.
Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение оригинальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения оригинальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, РУКОНТЕКСТ, etxt.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии так, что на внешний вид, файл с повышенной оригинальностью не отличается от исходного.
Работа № 129797
Наименование:
Курсовик Организация хранения личных вещей, проживающих в отеле «Симбирск»
Информация:
Тип работы: Курсовик.
Предмет: Сервис.
Добавлен: 02.06.2022.
Год: 2021.
Страниц: 30.
Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%
Описание (план):
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………..…4 ГЛАВА 1. НОРМАТИВНО - ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ХРАНЕНИЯ ЛИЧНЫХ ВЕЩЕЙ В ГОСТИНИЦЕ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ………..6 1.1. Правовое регулирование хранения вещей в гостинице………6 1.2. Камера хранения багажа………..9 1.3. Сейфы в гостинице………..11 1.4. Депозитные ячейки……….14 1.5. Хранение забытых вещей………...17 ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ХРАНЕНИЯ В ГОСТИНИЦЕ «АРТ-СИМБИРСК»………..………19 2.1. Общая характеристика гостиницы « Арт-Симбирск»……….19 2.2. Особенности организации хранения и возврата забытых вещей в «Арт-Симбирск»………..21 2.3. Рекомендации по организации хранения вещей в гостинице «Арт Симбирск»………..26 ЗАКЛЮЧЕНИЕ……….28 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……….…30
? ВВЕДЕНИЕ
Гостиница является местом отдыха и, как следствие, повышенного скопления людей. Администрация гостиницы берет на себя обязательства, не только обеспечить уют проживания и гарантии хорошего отдыха, но и безопасность людей, проживающих в гостиницах, их жизни, здоровья, имущества и т.д. Поэтому, необходим тщательнейший контроль по обеспечению безопасности постояльцев в гостинице. Безопасность — состояние объекта защиты, при котором воздействие на него всех потоков вещества, энергии и информации не превышает максимально допустимых значений. Безопасность гостей, персонала, а также защита информации, одна из важнейших проблем, которую должно решить руководство отеля. Любой гостинице и ее гостям угрожают кражи, ограбления, пожары, поджоги, массовые отравления, теракты, буйство гостей и халатность персонала, неисправности в работе различных систем и многое, многое другое. О безопасности здесь заботятся двадцать четыре часа в сутки, и насколько эффективны современные методы зависит от квалифицированности персонала, технического обеспечения безопасности и т.п. Объектом исследования является гостиница «Симбирск». Предмет исследования — организация обеспечения безопасности проживающих в гостинице. Целью данной курсовой работы является рассмотрение организация хранения личных вещей, проживающих в отеле. Исходя из поставленной цели, определим круг задач, которые необходимо выполнить, для ее достижения: • Рассмотреть нормативно-правовое регулирование организации хранения личных вещей; • Рассмотреть особенности камеры хранения багажа; • Исследовать работу с забытыми вещями. Для написания данной работы были использованы учебно-методические пособия по организации гостиничного хозяйства. Теоретическую базу исследования составили труды отечественных ученых по теме исследования: Брагинский М.И., Брашнов Д.Г., Витрянский В.В., Корнеев Н.В., Овчаренко Н.П., Руденко Л.Л., Шершеневич Г.Ф. и многие другие. При написании работы помимо теоретических основ использовалось действующее гражданское законодательство России. Договору хранения посвящены отдельные публикации в газетах и журналах, таких юристов-цивилистов, как Амплеева С.В., Ларин С.А., Мильков А.В., Рудоквас А.Д., Суворов С.С. и др.
? ГЛАВА 1. НОРМАТИВНО - ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ХРАНЕНИЯ ЛИЧНЫХ ВЕЩЕЙ В ГОСТИНИЦЕ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
1.1. Правовое регулирование хранения вещей в гостинице
Статья 925 ГК РФ регулирует хранение, при котором гостиница (хранитель) отвечает за сохранность внесенных в ее помещение вещей без специального договора, оформляющего принятие данных вещей на хранение. Положения данной статьи распространяются также на отношения, возникающие при хранении вещей граждан в мотелях, домах отдыха, пансионатах, санаториях, банях и других подобных организациях. К последним относятся туристские базы, детские оздоровительные лагеря и другие организации, предоставляющие гражданам помещения для временного проживания (пребывания, лечения) в силу наличия у них путевки или иного законного основания. Особенность этих хранителей состоит в том, что оказание услуг по хранению не является главным видом их деятельности (то есть их нельзя отнести к профессиональным хранителям - п. 2 ст. 886 ГК РФ). Сохранение вещей является сопутствующей, дополнительной обязанностью всех этих организаций. Оно составляет часть основных оказываемых ими услуг. Следует заметить, что еще Гай в 5-й книге «Комментариев к провинциальному эдикту» писал: «... хозяин гостиницы и хозяин постоялого двора получает плату не за сохранение, но хозяин гостиницы за дозволение путешественникам оставаться в гостинице, хозяин постоялого двора - за то, что позволяет ставить в конюшню животных, и, однако, они отвечают за сохранение вещей». По поводу правовой природы договора хранения в гостинице в современной доктрине гражданского права существуют две точки зрения...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Интенсивное развитие индустрии туризма и гостеприимства, как в нашей стране, так и в мире, в последние годы проходит на фоне усиления международного терроризма, локальных военных конфликтов, ухудшения криминальной обстановки. Повышенный интерес криминогенных и преступных элементов вызывают и туристские предприятия. Гостиницы, со своей особой жизнью, большим потоком людей и грузов, также требуют особых мер и программ по обеспечению безопасности туристов, персонала, их имущества и собственности. Гостиница отвечает за утрату, недостачу и повреждения, причиненные вещам клиентов, если вред причинен работниками гостиницы или посторонними лицами в ее помещении. Если в гостинице размещены объявления о том, что гостиница не несет ответственности за вещи, оставленные в номере, то эти заявления являются неправомочными. Данная курсовая работа также показывает, что наиболее эффективными средствами сохранения имущества являются камера хранения, депозитные ячейки и индивидуальные электронные сейфы, размещаемые в номерах. В отдельных гостиницах пользование сейфами - бесплатная услуга, включенная в стоимость номера. В большинстве же отелей -это дополнительная платная услуга. В случае обнаружения персоналом гостиницы после выезда гостя забытых им вещей и (или) документов, администрация гостиницы уведомляет об этом владельца. Сотрудник камеры хранения регистрирует забытые вещи в специальном журнале, участвует в составлении актов на них. Такие акты составляются в двух экземплярах. Акт подписывают горничная и зав. этажом или дежурный администратор. В результате проделанной работы была достигнута цель - изучены принципы и средства сохранности имущества гостей и были выполнены следующие задачи: • Изучена нормативная документация; • Определен порядок работы; • Рассмотрена структура персонала.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативные правовые акты 1. ГК РФ Статья 925. Хранение в гостинице Учебная литература 2. Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Книга третья: Договоры о выполнении работ и оказании услуг: Изд. 2-е, испр. М.: «Статут», 2011. С. 801 3. Веселовская М.И. Организационные структуры современных организаций, ИВЦ, 2005 4. Гостиничная индустрия. Учебник для СПО. Авторы: Татьяна Тимохина 2021 5. Любонька Е.Н. Хранение в гостинице // Актуальные проблемы права. 2013. № 2. С. 84 6. Маркетинговое мышление. Авторы: Александр Репьев · 2021 7. Организация обеспечения безопасности гостиницы. Авторы: Ушаков Р. Н., Авилова Н. Л. · 2016 8. Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах 2007 г. - 304с 9. Технологии гостиничной деятельности: теория и практика. Учебник для прикладного бакалавриата. Авторы: Татьяна Тимохина · 2021 Интеренет-ресурсы 10. 65742/turizm/pravila_ brascheniya_bagazhom 11. gostinichnoe_delo/org nizaciya_hraneniya_l chnyh_veschey_prozhi ayuschih_v_gostinice 12. 356566/ostavlennye_pote yannye_veschi_hraneni _poryadok_vozvrata 13. zabitieveshi/
* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.
