Здесь можно найти учебные материалы, которые помогут вам в написании курсовых работ, дипломов, контрольных работ и рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.
Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение оригинальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения оригинальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, РУКОНТЕКСТ, etxt.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии так, что на внешний вид, файл с повышенной оригинальностью не отличается от исходного.
Работа № 132035
Наименование:
Статья Оценка влияния внедрения смк на положение заинтересованных сторон
Информация:
Тип работы: Статья.
Предмет: Менеджмент.
Добавлен: 16.02.2023.
Год: 2023.
Страниц: 12.
Уникальность по antiplagiat.ru: 98. *
Описание (план):
Фамилия и инициалы авторов Ученое звание, ученая степень, место работы / учебы
ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ ВНЕДРЕНИЯ СМК НА ПОЛОЖЕНИЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН
Аннотация. За последние несколько десятилетий ряд организаций внедрили системы качества менеджмента (далее - СМК) для создания культуры постоянного улучшения качества и повышения эффективности бизнеса. Различные системы менеджмента качества, внедренные в организациях, включают стандарты ISO 9000, Total Quality Management, стандарты AS Aerospace и многие другие. Эти стандарты охватывают такие аспекты, как лидерство руководства, управление процессами, командная работа, повышение качества, а также отношения с поставщиками и клиентами. Ожидается, что внедрение СМК, в конечном счете, улучшит общую эффективность бизнеса. Целью данной статьи является изучение общего влияния введения СМК на разнообразные факторы эффективности организации, в том числе положения заинтересованных сторон. В данные факторы эффективности входит в том числе качественная информация, характеристики эксплуатации, проектные характеристики, проектные особенности, качество услуг и продукции, взаимоотношения с потребителями и поставщиками и конкурентные предпочтения. Необходимо решить ряд задач для достижения данной цели: ? рассмотреть влияние внедрения СМК на эти факторы эффективности; ? тщательно проанализировать исследовательские работы с целью поиска взаимосвязи между конструктивными характеристиками и качеством продукции; ? выявить связь между экологическими характеристиками и качеством продукции. Практическое применение материала возможно с целью изучения и анализа оценки влияния СМК на различные факторы деятельности и использования специалистами коммерческих организаций. Ключевые слова: СМК, риски, менеджмент качества, эффективность бизнеса, экономический эффект.
Несмотря на значительные исследования, на данный момент не выявлено эффективных методических инструментов для конкретной оценки внедрения СМК и ее влияния на заинтересованные стороны. В контексте интеграции России в европейское и мировое пространство формирование, внедрение и сертификация СМК в формате требований международных стандартов серии ISO 9000 актуальны для отечественных предприятий. В частности, в аспекте влияния на положение заинтересованных сторон, ISO 9001:2015 стимулирует их конкурентоспособност и развитие инновационного потенциала. Система менеджмента качества – это команда, которая относится к системе, отвечающей за документирование всех процессов, обязанностей и процедур, для достижения целей и политик в области качества [1]. СМК позволяет компаниям направлять и координировать свою деятельность в соответствии, как с нормативными требованиями, так и с требованиями клиентов, а также регулярно повышать ее эффективность. ISO 9001:2015 - это международный стандарт, который определяет все требования, необходимые для внедрения системы менеджмента качества [6]. Фактически, большинство людей используют термин СМК как синоним семейства стандартов ISO 9001, хотя последний является всего лишь документом, описывающим первый. Роль заинтересованных сторон выходит за рамки направленности всего лишь на потребителях (или пользователей социальных услуг). Важно анализировать все подходящие заинтересованные стороны. Тем не менее, на основании изученной литературы и исследований по теме, можно заключить, что заинтересованная сторона – лицо или организация, которые могут оказывать влияние на работоспособность или принятие решения, быть предрасположенными их воздействию или признавать себя в качестве последних. Своевременная идентификация заинтересованных сторон организацией является неотъемлемой частью процесса понимания среды данного учреждения. Надлежащими заинтересованными сторонами являются те стороны, которые составляют серьёзный риск для стабильности организации (учреждения), если потребности и ожидания заинтересованных сторон не осуществляются. Исходя из этого, организации (учреждение) анализируют результаты, необходимые для выявления соответствующих заинтересованных сторон, чтобы сократить риски. Организации (учреждения) удерживают, привлекают и сохраняют поддержку данных причастных сторон, от которых зависит их успешность. Очевидно, что формирование эффективной СМК может обеспечить гарантию улучшения качества услуг (работ), которые отвечают требованиям всех заинтересованных сторон в сфере тех или иных услуг, и обеспечивают достижение ключевых бизнес-целей и высокие экономические показатели...
* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.
