Здесь можно найти учебные материалы, которые помогут вам в написании курсовых работ, дипломов, контрольных работ и рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.
Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение оригинальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения оригинальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, РУКОНТЕКСТ, etxt.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии так, что на внешний вид, файл с повышенной оригинальностью не отличается от исходного.
Работа № 131412
Наименование:
Курсовик Экскурсионное обслуживание на примере Венгрии
Информация:
Тип работы: Курсовик.
Предмет: География.
Добавлен: 25.11.2022.
Год: 2022.
Страниц: 38.
Уникальность по antiplagiat.ru: 75. *
Описание (план):
КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине: «Экономическая и социальная география» на тему: «Экскурсионное обслуживание на примере Венгрии»
Якутск 2021 ОГЛАВЛЕНИЕ:
ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭКСКУРСИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 7 1.1. Понятие экскурсионного обслуживания 7 1.2. Классификация экскурсий 9 1.3. Виды и специфика экскурсий 16 1.4. Нормативно-правовые акты на экскурсионное обслуживание 17 ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ЭКСКУРСИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ВЕНГРИИ 23 2.1. Характеристика Венгрии 23 2.2. Разработка экскурсионного тура по Венгрии на примере туристической группы 29 2.3. Стратегия обслуживания 32 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 39
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Экскурсия представляет собой сердцевину туризма. Лишь сложные спортивные походы да немногочисленные специализированные туры, такие как охотничий и рыболовный, могут обходиться без нее. При организации же остальных видов туризма – культурного, археологического, ботанического, научного, экологического, созерцательного, религиозного, образовательного, учебного – экскурсии обязательно включаются в программы поездок. Необходимо констатировать тот факт, что одной из важных составляющих туристического продукта является экскурсионная программа. От того, насколько грамотно она составлена и на каком уровне проводятся экскурсии, зависит впечатление от страны или региона пребывания. В настоящее время, основная масса туристов пользуется групповыми экскурсиями. К экскурсиям предъявляются определенные требования. Главное требование к любой экскурсии – ее должен проводить высококвалифицирован ый гид, имеющий лицензию, выданную туристическими властями страны. В последнее время становится все более популярным индивидуальный туризм. Туристы могут заказать индивидуальные экскурсии. Программа для таких экскурсий составляется «под заказ клиента», предполагается предоставление машины представительского класса с водителем и сопровождение русскоговорящего гида. Следовательно, экскурсионное обслуживание является как самостоятельной деятельностью, так и частью комплекса туристских услуг. Экскурсии – это реальная возможность для ознакомления с историей, культурой, обычаями, духовными и религиозными ценностями данной страны и ее народа. Именно поэтому тема: «Экскурсионное обслуживание на примере Венгрии» является актуальной в настоящее время, так как несет в себе познавательную и образовательную составляющие данного вида туристской деятельности. Объектом исследования является организация экскурсионного обслуживания. Предметом исследования является технология проектирования экскурсий на примере Венгрии. Целью исследования является изучение особенностей организации зарубежного экскурсионного обслуживания на примере Венгрии. Для реализации поставленной цели в процессе исследования решались следующие задачи: - определить понятие экскурсионного обслуживания; - рассмотреть классификации и виды экскурсий; - изучить нормативно-правовые акты на экскурсионного обслуживания; - выявить особенности обслуживания туристов за границей на примере Венгрии. Практическая значимость исследования заключается в том, что материалы данной работы могут быть использованы в деятельности туристских организаций для формирования, реализации и продвижения турпродукта, а также в работе туристских фирм. Методологической базой исследования являются метод обработки информации, ретроспективный анализ литературы, системный анализ. Теоретической основой исследования явились труды таких авторов, как Б.В. Емельянов, Т.В. Ишекова, М.Э. Немоляева, Е.А. Ножин, П.С. Пасечный, и Б.А. Столяров. Структура исследования состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы. Во введении обоснована актуальность темы работы, определены цель, задачи, объект и предмет исследования, определены теоретические и методические основы исследования. В первой главе работы представлены теоретические аспекты экскурсионного обслуживания. Во второй главе рассмотрены особенности организация экскурсионного обслуживания в Венгрии. В заключении работы сформулированы результаты исследования, сформулированы выводы.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭКСКУРСИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 1.1. Понятие экскурсионного обслуживания
Экскурсия-это методически продуманный показ достопримечательных мест, памятников истории и культуры, показ, в основе которого лежит анализ находящихся перед глазами экскурсантов объектов, а также событий, с ними связанных Экскурсоводу не безразлично, что увидит экскурсант, как он поймет и воспримет увиденное и услышанное. Экскурсовод своими объяснениями подводит экскурсантов к необходимым выводам, от этого зависит эффективность экскурсии. Из этого следует, что сущность экскурсии можно определить так: наглядный процесс познания окружающего мира, процесс, построенный на заранее подобранных объектах, находящихся в естественных условиях или расположенных в залах музеев, выставок, мастерских скульптора, художника и др. [1]...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Под экскурсионным обслуживанием понимается организация и оказание экскурсионных услуг, удовлетворяющих потребности человека в приобщении к духовном и нравственным ценностям, накопления знаний, в то числе и профессиональных, в режиме свободного выбора объекта, методов и средств познания. Организация экскурсионного обслуживания в правовом поле происходит с учетом широкого круга вопросов. Они включают соблюдение: международных правовых актов регулирования туристической деятельности и соответствующих стандартов; общих положений правовой базы регулирования туристической деятельности в России; правового статуса туриста и экскурсанта порядок въезда/выезда и пребывания в России; страхования и медицинской помощи; обеспечение безопасности; права и обязанности туристов и экскурсантов; организации туристического предпринимательства. В организации экскурсионного обслуживания значительная роль принадлежит экскурсоводу. К нему предъявляются не только специальные квалификационные требования, но и личностные: способности, интуиция, эмоциональность, терпение, эрудиция и др. Венгрия - небольшая очаровательная страна в Центральной Европе, интерес к которой со стороны туристов быстро развивается. Приезжая в Будапешт, они убеждаются, что это еще не вся Венгрия, что самое интересное начинается за пределами столицы. Вернее, одних только столиц в Венгрии было семь, и все эти города по-своему интересны, привлекательны яркими, запоминающимися деталями. Среди них и средневековый Вишеград - город-крепость, и Секешфехервар - город королей, и Веспрем - наоборот, город королев. Венгрия - страна барокко: в каждом городке обязательно найдется собор или дворец, а может, и целая улица, выстроенная в этом пышном стиле. Веспрем встречает путешественников утренним перезвоном колоколов, Шопрон - угловыми балконами и балкончиками различных форм, Печ - сверкающей на солнце керамикой. А в середине страны расположено крупнейшее в Центральной Европе пресноводное озеро Балатон, одно из главных венгерских природных богатств. Неподалеку от Балатона находится самая большая крепость, сохранившаяся в Венгрии, самая совершенная липовая аллея - чудо садоводческого искусства XIX века, самая полная библиотека, принадлежащая бенедиктинскому монастырю, и самый красивый пойменный лес. В этом же регионе изготавливают знаменитый фарфор Херен-ди и Жолнаи, известный далеко за пределами страны. В Венгрии возможно все: туристические походы, активный отдых, культурный туризм, лечение и оздоровление в бальнеологических центрах, шумные молодежные развлечения и уединение вдали от суеты. В ходе выполнения данного исследования были выполнены следующие задачи: - определить понятие экскурсионного обслуживания; - рассмотреть классификации и виды экскурсий; - изучить нормативно-правовые акты на экскурсионного обслуживания; - выявить особенности обслуживания туристов за границей на примере Венгрии. Исходя из того, что поставленные задачи были выполнены в полном объеме, можно судить, что цель данного исследования была достигнута.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Емельянов Б.В. Организация работы экскурсионного учреждения.- М.: Высш. шк.,2007 2. Емельянов Б.В.. Экскурсоведение: Учебное пособие. М.: Высш. шк., 2002. 3. Ишекова Т.В. Экскурсионное дело: Учебное пособие – Саратов: Изд-во «Научная книга», 2006. 4. Немоляева М.Э., Ходорков П.Д. Международный туризм: вчера, сегодня, завтра. М: Международные отношения, 2005 5. Ножин Е.А. Мастерство устного выступления. Учебное пособие.- М.: Высш. шк.,2008 6. Пасечный П.С. Туризм и экскурсии. М.: ЦРИБ «Турист», 2003. 7. Столяров Б.А., Соколова Н.Д., Алексеева Н.А. Основы экскурсионного дела. - СПб.: «Паритет»,2001.
* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.
